Retourbeleid
Bij Lise Schrijft vinden we het belangrijk dat je tevreden bent met je aankoop. Is het product toch niet wat je had verwacht? Geen probleem. Hieronder lees je alles over ons retourbeleid.
Herroepingsrecht
Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na het aanmelden van de retour heb je nogmaals 14 dagen de tijd om het product terug te sturen.
-
Het product dient ongebruikt te zijn en indien mogelijk in de originele verpakking.
-
De retourkosten zijn voor eigen rekening.
Meld je retour aan via ons contactformulier of via info@lise-schrijft.shop.
Retourproces
Stappen om je product terug te sturen:
-
Meld je retour aan
Neem contact op met onze klantenservice (info@lise-schrijft.shop of bel via 06 15 19 62 09) om je retour aan te melden. -
Verpak het product
Zorg ervoor dat het product goed is verpakt om schade tijdens transport te voorkomen. -
Verzend het product
Stuur het product naar het adres dat je van onze klantenservice hebt ontvangen.
Terugbetaling
Wij storten het volledige aankoopbedrag, inclusief eventuele verzendkosten van de oorspronkelijke bestelling (bij volledige retour), binnen 14 dagen na jouw retourmelding terug.
Let op:
-
We mogen wachten met terugbetalen totdat we het product hebben ontvangen óf totdat jij aantoont dat het retour is gezonden.
-
De terugbetaling gebeurt via hetzelfde betaalmiddel als waarmee je hebt betaald, tenzij anders overeengekomen.
-
Kies je voor een duurdere verzendmethode dan onze standaardverzending, dan vergoeden we alleen de kosten van de standaardmethode.
Vragen?
Neem contact met ons op: